شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
«با اطمینان خرید کنید. در صورت وجود ایراد یا مشکل قابل تأیید در اصالت محصول، امکان درخواست مرجوعی تا ۲ روز پس از دریافت سفارش وجود دارد.»
مهلت ۲ روزه
«امکان ثبت درخواست مرجوعی تا ۲ روز پس از دریافت سفارش وجود دارد.»
پلمپ سالم
«محصول باید با پلمپ سالم، بدون باز شدن بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.»
شرایط پذیرش
«در صورت وجود ایراد یا ارائه دلایل قابل بررسی درباره غیراصل بودن محصول، امکان درخواست مرجوعی وجود دارد.»
بازگشت وجه
«پس از رسیدن کالای مرجوعی به انبار و تأیید شرایط، کل مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت عودت داده می‌شود.»
چطور درخواست مرجوعی ثبت کنیم؟
«اگر محصول دریافتی ایرادی دارد یا درباره اصالت آن نگرانی مستدلی دارید، کافی است حداکثر تا ۲ روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی روژان بیوتی تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.»
۱. ثبت درخواست
حداکثر تا ۲ روز پس از دریافت سفارش، مشکل محصول را به پشتیبانی اطلاع دهید.
۲. بازگشت کالا
پس از هماهنگی و تأیید اولیه پشتیبانی، محصول را با پلمپ سالم و بدون استفاده برای بررسی به انبار روژان بیوتی ارسال کنید.
۳. بازگشت وجه
پس از رسیدن محصول به انبار و تأیید شرایط مرجوعی، کل مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به شما بازگردانده می‌شود.
نکات مهم پیش از بازگشت کالا
مهلت ثبت درخواست
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
حفظ پلمپ محصول
محصول باید با پلمپ اصلی سالم، بدون باز شدن بسته‌بندی و بدون استفاده بازگردانده شود.
دلیل قابل بررسی
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
هماهنگی با پشتیبانی
پیش از ارسال محصول، با پشتیبانی روژان بیوتی تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را هماهنگ کنید.
نیاز به ثبت درخواست مرجوعی داری؟
اگر محصول دریافتی ایرادی داره یا درباره اصالتش نگرانی مستدلی داری، حداکثر تا ۲ روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی روژان بیوتی در ارتباط باش.